Texto oficial
Artículo 59.- Formulada una denuncia o recibido un
requerimiento de gestión colaborativa de conflicto, la
Superintendencia podrá abrir un período de información
previo con el fin de conocer las circunstancias concretas
del caso y la conveniencia de iniciar un procedimiento
sancionatorio o la respectiva gestión colaborativa de
conflicto.