Texto oficial
Artículo 2°.- Las empresas concesionarias de servicio
público telefónico deberán ofrecer facilidades que
permitan al suscriptor verificar, en su propio domicilio,
las llamadas cursadas por intermedio de sus instalaciones.
Dichas facilidades serán provistas a solicitud del
suscriptor y a sus expensas.
Todo servicio adicional al servicio telefónico local
deberá ser solicitado expresamente por el usuario y no
podrá ser rehusado por el concesionario. El contrato
respectivo deberá señalar cada tipo de servicio adicional
que se agrega al servicio local. El usuario, en cualquier
tiempo y mediante simple comunicación escrita, podrá
suspender o renovar todo y cualquier servicio adicional. La
suspensión o renovación regirá a contar del día hábil
siguiente a aquel en que la respectiva comunicación haya
sido entregada a alguna sucursal, agencia u oficina del
concesionario.
El concesionario de servicio público telefónico no
podrá negar, suspender o limitar el servicio telefónico
local por la no contratación de servicios adicionales ni
podrá subordinar la contratación de uno cualquiera de
éstos a la contratación de dos o más o de un paquete de
ellos. De igual manera, no podrá negar a los abonados o
usuarios de otros concesionarios de servicios públicos
telefónicos interconectados a su red, que así lo requieran
expresamente, la pretación de servicios adicionales que
ofrezcan a sus propios abonados.