Texto oficial
Artículo 63º. El documento de cobro deberá cumplir
con los siguientes requisitos:
a) Deberá especificarse la individualización completa
del suscriptor incluyendo nombres, apellidos y dirección
completa de envío del documento, el número de suscriptor
si lo hubiere, el número del documento de cobro y para cada
uno de los servicios contratados, el ciclo de facturación
asociado al monto cobrado, indicando la fecha de emisión,
fecha de vencimiento y fecha de corte del servicio, en caso
de no pago. El documento de cobro deberá incluir además la
fecha y monto del último pago y un cuadro gráfico o una
tabla con el título "Facturación últimos seis meses",
consistente en un histograma de consumo equivalente al valor
total facturado en los documentos de cobro de los seis
últimos meses;
b) No podrá poseer una fecha de vencimiento inferior a
20 días corridos desde la fecha de emisión y deberá ser
entregada al suscriptor con al menos 10 días de
anticipación a su vencimiento;
c) Deberá informarse el valor total a pagar por los
servicios contratados a que se refiere el artículo 2º del
presente reglamento y un resumen de los cobros asociados a
cada uno de dichos servicios, indicándose además aquellos
afectos al impuesto al valor agregado, desglosando el total
afecto y el total exento. La inclusión de cobros diferentes
a los anteriormente señalados deberá realizarse en un
ítem distinto y se deberá permitir la opción de pagar
éstos separadamente;
d) Deberá incluir la información adicional de cada
uno de los servicios de telecomunicaciones referidos en este
reglamento, incluyendo los cargos fijos y/o valor de los
planes contratados, descuentos asociados a cada uno de los
servicios en caso de tratarse de Ofertas Conjuntas y el
detalle de cada uno de los cobros de los servicios
paquetizados, incluyendo, en este último caso, la
desagregación de dichos cobros en función de cada uno de
los precios y tarifas que resulten aplicables;
e) Deberá informar respecto del medio de acceso para
obtener información sobre el detalle de su cuenta; y
f) Indicar los mecanismos y lugares habilitados para su
pago.