Texto oficial
Artículo 9.- El empleador deberá poner a disposición de los teleoperadores y teleoperadoras, en forma gratuita y en condiciones técnicas adecuadas, los auriculares y micrófonos acordes a las particularidades de la tarea a realizar, los que serán de uso personal y contarán con las siguientes características:
a) Micrófono:
i. Con posicionamiento adaptable.
ii. Con patrón polar direccional.
iii. Con cancelación de ruido.
b) Auriculares:
i. Con diseño circumaural.
ii. De uso bilateral.
iii. Con controles de volumen para la regulación individual del nivel sonoro.
iv. Provistos de un sistema de protección contra ruidos intensos.
v. Con un nivel de presión acústica máxima garantizada de 74 dB(A) medido en interior del canal auditivo.
vi. Con cancelación de ruido ambiental.
El empleador estará a cargo de la reposición de los auriculares y micrófonos por su desgaste normal. Le corresponderá igualmente proporcionar los medios de limpieza, mantenimiento de los mismos y su almacenamiento.
El teleoperador y teleoperadora deberá cooperar con el cumplimiento de las obligaciones que le corresponden al empleador, dando adecuado uso a sus herramientas de trabajo.